临沂志浩木业有限公司秉承“客户就是上帝”的理念,建立了独立的客户服务中心,努力打造“简单、专业、亲和、诚信”的客户服务品牌,经过多年的发展和积累,形成了一套完善、全面、科学的服务体系。

临沂志浩木业有限公司客户服务采用一站式接入方式,为用户提供完整的产品与技术服务,以遍布全国各省市的技术服务团队为技术支撑并提供产品服务,可直接与公司各部门进行对接为客户提供全方位的服务。客服专员会将客户请求响应转至相应的部门或人,对客户的问题及时安排支持工程师进行处理,尽可能缩短问题响应时间,同时利用客户服务系统建立客户档案,对客户问题进行追踪、回顾、回访与分析。

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